الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية. باستخدامك لهذا الموقع أو الاستفادة من أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ويلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى:

• مخالفة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• الإضرار بالموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو بياناته.

• استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو غير قانونية.

• إرسال أو نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.

2. الخدمات

تقدم بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية خدمات النقل والحلول اللوجستية وفقًا لطبيعة الخدمة المطلوبة والاتفاق المبرم مع العميل.

قد تختلف تفاصيل الخدمة، بما في ذلك نطاق العمل ومدة التنفيذ والتكلفة، حسب نوع الطلب وموقع الاستلام والتسليم وطبيعة الشحنة أو الخدمة المطلوبة.

ولا يعتبر إرسال طلب من خلال الموقع قبولًا نهائيًا للخدمة، حيث يخضع الطلب للتأكيد من جانب الشركة.

3. طلب الخدمات

عند تقديم طلب للحصول على إحدى خدماتنا، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة، بما في ذلك بيانات التواصل ومعلومات الشحنة أو الخدمة المطلوبة.

يحق للشركة التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب أو طلب معلومات إضافية قبل تنفيذ الخدمة.

4. الأسعار والدفع

يتم تحديد تكلفة الخدمة وفقًا لطبيعة الطلب والخدمات المطلوبة والمسافة وأي عوامل أخرى مرتبطة بتنفيذ الخدمة.

يتم إبلاغ العميل بالتكلفة وطريقة الدفع قبل تأكيد الخدمة، وقد تختلف الأسعار وفقًا لنوع الخدمة والظروف المتعلقة بالطلب.

5. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الخدمة أو الشحنة.

• الإفصاح عن طبيعة ومحتويات الشحنة عند طلب ذلك.

• عدم استخدام خدمات الشركة لنقل المواد أو المنتجات المحظورة بموجب الأنظمة.

• الالتزام بالتعليمات والإجراءات اللازمة لتنفيذ الخدمة.

• توفير البيانات والمستندات المطلوبة عند الحاجة.

ويتحمل العميل مسؤولية أي أضرار أو تأخير ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة.

6. المواد والشحنات المحظورة

لا يجوز استخدام خدمات الشركة لنقل أي مواد أو منتجات يحظر نقلها أو تداولها بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويحق للشركة رفض أو إيقاف أي طلب في حال وجود اشتباه في مخالفة الأنظمة أو عدم الإفصاح عن طبيعة الشحنة بشكل صحيح.

7. مواعيد تنفيذ الخدمة

نسعى إلى الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا قد تؤثر على وقت تنفيذ الخدمة، مثل الظروف الجوية، أو الازدحام المروري، أو إغلاق الطرق، أو الإجراءات الرسمية، أو أي ظروف طارئة أخرى.

وفي مثل هذه الحالات، تعمل الشركة على استكمال الخدمة في أقرب وقت ممكن وفقًا للظروف المتاحة.

8. إلغاء أو تعديل الطلب

تخضع طلبات الإلغاء أو التعديل للشروط الخاصة بكل خدمة، وقد تترتب رسوم أو تكاليف إضافية في حال تم الإلغاء أو التعديل بعد بدء إجراءات تنفيذ الخدمة.

يُنصح العميل بالتواصل مع الشركة في أقرب وقت ممكن في حال رغبته في تعديل أو إلغاء الطلب.

9. حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهدنا لتقديم خدمات موثوقة وآمنة، إلا أن الشركة لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة أو عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدمها العميل.

كما لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع بطريقة مخالفة لهذه الشروط والأحكام أو للأنظمة المعمول بها.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية والمواد الرقمية، هي ملك لـ بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص نظامية.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أي من محتويات الموقع دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.

11. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل وصول المستخدم إلى المعلومات أو الخدمات، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحق للشركة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات الخدمات أو المتطلبات النظامية.

ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط والأحكام المحدثة.

13. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للأنظمة والجهات المختصة في المملكة.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة، يمكنك التواصل مع بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية من خلال بيانات التواصل الموضحة على الموقع.ِ