سياسة الخصوصية

نحن في بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار وعملاء موقعنا، ونلتزم بحماية المعلومات والبيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع واستخدامها بطريقة مسؤولة وآمنة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي قد يتم تقديمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا من خلاله.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، مثل:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• بيانات الشركة أو النشاط التجاري عند الحاجة.

• تفاصيل الطلب أو الخدمة المطلوبة.

• أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمات.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز، ونوع المتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض المشروعة المتعلقة بتقديم خدماتنا، ومنها:

• التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم.

• تقديم الخدمات اللوجستية المطلوبة.

• معالجة طلبات العملاء ومتابعتها.

• تحسين جودة الخدمات وتجربة استخدام الموقع.

• تطوير محتوى وخدمات الموقع.

• إرسال التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالخدمات عند الحاجة.

• حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة غير المشروعة.

3. حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصح المستخدمين باتخاذ الاحتياطات المناسبة عند مشاركة معلوماتهم عبر الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات

نحافظ على سرية بيانات العملاء ولا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية.

وقد يتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات أو الجهات ذات العلاقة عند الضرورة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتسهيل التصفح، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، إلا أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماته.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال بشكل مباشر، ولا نقصد جمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر أو وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

8. حقوق المستخدم

نحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وللاستفسار عن البيانات الشخصية التي يتم التعامل معها أو طلب ممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات، يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح المستخدمون بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع بن يعقوب السعودية للخدمات اللوجستية من خلال بيانات التواصل الموجودة على الموقع.